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경영&직장

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삶이 있는 저녁 1. 이상과 현실 노동은 신성한 행위고, 직업에는 귀천이 없으며, 사람의 생명은 하나같이 고귀하다는 말은 정치적 레토릭이거나 환상이거나 마땅히 그래야 한다는 당위일 뿐이다. 현실은 그렇지 않다. 아니, 오히려 정반대다. 노동의 강도가 세고 위험할수록 현장은 더럽고 아슬아슬하며, 직업은 그 숫자만큼 귀천에 차이가 있다. 2. 생명의 값 생명도 직업에 따라 다른 값이 매겨진다. 민사재판에서 판사의 주된 일 중 하나는 생명이나 신체에 값을 매기는 일이다. 사람이 누군가의 잘못으로 죽거나 다쳐 손해배상청구 소송이 제기되면, 법원은 신체감정을 통해 노동능력을 얼마나 상실했는지, 그 사람의 월수입이 얼마인지를 조사하고, 정신적 고통까지 계량한 다음 몸값이나 목숨값을 산정한다. 많은 수입을 올리던 사람은 당연히 거액..
채용 담당자가 말하는 면접 합격 판단 기준 1. 태도와 인성이 가장 중요하다 ’가장 지능적인 회사는 미래의 성공에 투자하며, 목표를 이루기 위해 가장 필요한 직원의 역량으로 '인성'을 꼽는다.' - 포브스Forbes, '이상적인 직원의 15가지 특징' 채용 담당자들이 지원자들 중에서 합격자를 가르는 첫번째 기준은 태도와 인성. 그들 중 상당수는 지원자를 만난 지 1~2분 안에 채용 여부를 결정. 약속 시간에 늦거나 부적절한 복장이거나 면접관과 시선을 마주치지 못하거나 휴대폰을 만지작거리는 지원자는 즉시 탈락. 일단 대화를 시작했어도, 지원한 회사의 기업 문화를 잘 모르거나 자기 자랑에만 집중하거나 이전 직장을 폄하하는 사람이 합격할 확률은 매우 낮음. 지원자 입장에서 소셜 미디어는 양날의 검이 될 수 있음. 검증 과정에서 부적절한 과거가 조금이라..
성공하기 위한 대화의 기술 1. 몇 마디의 말로 호감을 얻는 방법 몇 마디의 말로도 상대방에게 호감을 받고 싶다면 무엇보다도 예의 바른 태도를 보여라. 당신이 집중해야 할 대상은 대화를 하고 있는 상대방. 한 사람과 대화를 나누면서 더 중요하거나 재미있어 보이는 상대가 있는지 방 안을 둘러보는 것은 무례한 행동. 이미 대화 중인 무리에 끼는 것을 두려워할 필요는 없다. 무리 중 한 명과 눈을 맞추고 미소와 함께 악수를 청하며 말을 건네라. "안녕하세요. ~~~라고 합니다." 대화에 앞서 먼저 자기소개를 하라. 자신을 알릴 때는 진심에서 우러나온 미소를 지으며 상대방과 눈을 맞추고, 따뜻하되 땀에 젖지 않은 손을 내밀면서 이름을 말하면 됨. 사교적인 행사에서는 나이와 성별을 기준으로 소개 순서가 정해짐. 보통은 여성에게 남성을, 나..
인스턴트 메시지는 항상 주의해야 한다 1. 처음 연락하는 상대에게는 가급적 인스턴트 메시지 Instant Message를 보내지 말라. 신경 쓰지 않는 사람도 있겠지만, 낯선 이에게 온 인스턴트 메시지를 불쾌하게 받아들이는 사람들도 있다. 업무상 처음 연락할 때에는 상대방이 선호하는 수단을 묻는 것이 가장 좋다. 2. 줄임말은 신중하게 사용하라. 인스턴트 메시지는 다른 의사소통 수단보다 줄임말이 허용되는 분위기지만, 혹시나 싶을 때에는 원래 단어와 문장을 제대로 입력하라. 3. 대화를 마칠 때에는 마무리 인사를 하라. 본인이 할 말을 마쳤다고 해서 상대방을 기다리게 한 채 자리를 비우는 실수를 하지 말라. ‘감사합니다’와 같은 마무리 인사를 잊어서는 안 된다. 4. 한 번에 한 가지 주제만 다뤄라. 그 주제에 대한 상대방의 대답을 정확히 들..
AI 시대에 전문직의 미래는? 1. 전문직 업무의 기계화 AI 시대의 전문직 미래는 어두우면서도 밝음. 전문직이 그동안 자격증, 허가권으로 보호받아온 특권과 진입장벽은 대부분 사라지게 된다는 점에서 어두워짐. 전문직이 수행해온 지식과 업무 절차가 공개되고 직무가 분해·세분화되어 업무 실체가 드러나게 됨. 이는 전문가에 의해서만 수행되던 업무와 공정이 표준화와 자동화 프로세스로 바뀌는 것을 의미. 그로 인해 접근하기 어려웠던 전문직 영역의 많은 부분이 기계화 처리가 가능해짐. 세무신고, 부동산 등기, 소송 절차를 일반인 스스로 처리할 수 있게 된 것이 사례. 2. 기계의 대체 범위 하지만 전문가 업무 일부를 기계가 대체할 뿐 전문가 자체를 대체하는 것은 아님. 기계가 대체할 직무는 반복적이거나 판단이 필요하지 않은 업무일 뿐. 이미 인..
복수는 버티는 자의 것이다! 직장 생활이 힘들 때 나는 어떻게 하는가? 첫째, 회사일과 별개로 즐거운 취미를 찾아본다. 잘하는 일을 할 때는 자부심을 느끼고, 잘하고 싶은 일을 할 때는 성장하는 보람을 느낀다. 괴로울 땐 조금이라도 즐거운 일을 찾아본다. 독서, 여행, 외국어 공부, 다 그렇게 찾아낸 취미다. 둘째, 직장 밖에서 사람을 만난다. 그는 '내가' 좋아하는 사람일 수도 있고, '나를' 좋아하는 사람일 수도 있다. 좋아하지도 않는 직장 상사에게 에너지를 낭비하는 대신, 좋아하는 가족과 친구에게 에너지를 쓴다. 회사에서 맺은 관계로만 하루를 채우지 않는다. 셋째, 조금 더 긴 시간의 관점에서 현재의 나와 현재의 회사를 바라본다. 지금 회사의 위기가 10년째 지속되고 있다면, 앞으로도 10년 이상 갈 수 있다. 하지만 생긴 지..
구글 리더가 가져야 할 핵심 자질 구글goolgle의 독특한 인사관리는 경쟁력의 원천. 2011년 구글은 1998년 기업 설립 이후 15년간 누적된 모든 직원의 입사-퇴사-승진 데이터를 분석해 기존의 채용과 인사 원칙을 재검토하는 '옥시전 프로젝트'를 진행. 분석 결과, 구글 구성원들이 동의하는 '리더의 8가지 핵심 자질'에 대한 생각이 도출. 1. 좋은 코치 되기 2. 직원 세부통제(마이크로매니징)하지 않기 3. 직원들의 성공과 삶에 대한 관심 표현 4. 생산성과 결과 지향 5. 소통과 경청 6. 직원들의 경력 개발 지원 7. 팀의 목표와 전략을 명확히 제시 8. 과학·기술·공학·수학 분야의 전문성 이를 보면 전문성은 마지막인 여덟번째를 기록했고, 그 밖의 사회적 능력이 더 중요한 것으로 나타났음. 직장에서 협업과 소통 능력은 이전에도..
상사가 되면 누구나 변할까? 1. 상사 노릇 상사 노릇을 하는 사람이 따로 있는 건 아니다. 누구나 권력을 잡으면 분노 조절 장애를 일으킬 가능성이 커진다. "그 사람 출세하더니 변했어" 직원 시절에는 사람 좋다고 평가받던 사람이 승진해서 관리자가 되면 부하 직원을 혹독하게 몰아붙이고, 인간적으로 모욕을 주는 경우가 있다. 2. 뇌신경의 변화 뇌신경 심리학자 이안 로버트슨(Ian Robertson) 교수 성공하면 뇌 자체가 바뀐다고 한다. 권력을 쥔 인간의 뇌에서는 도파민과 테스토스테론이 분출되어 공감능력이 떨어지고 자기만족만 중시하게 된다고 말한다. 도파민 호르몬이 너무 많이 분비되면 모든 상황을 자신이 통제할 수 있다는 환상에 빠지게 되고, 다른 사람의 시각에서 자신을 바라보기 힘들게 된다. 캘리포니아 버클리대학 대체 켈트너(D..

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